Bug de crasch dans le menu multi seulement

Bonjour, j'ai offert atlas a 2 de mes amis un sur xbox one et l'autre sur xbox one s, moi je sui sur xbox one x et je peux y jouer, mais eux, leur jeu freeze pius crash quand il vont dans le menu multi apes quelques secondes (par contre en local aucun problème) j'aimerais savoir si quelqu'un peux m'aider a les aider a jouer a Atlas cordialement.